Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des E-Shops metgenuss.de

Allgemeine Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die sich aus dem im Fernabsatz zwischen dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrag ergeben, nämlich:

Getränkehandel Martin Pizga
 und Roman Hobe GbR

Schülerstrasse 3
02625 Bautzen

Steurnummer: 204/154/00900



Bankverbindung: Finom  (SWIFT BIC FNOMDEB2 )
IBAN-Kontonummer: DE8010018000565 07025 12

(im Folgenden „Verkäufer“ genannt)

und der Käufer, der eine Person ist, die Waren auf der Website des elektronischen Ladens www.metgenuss.de (im Folgenden „eshop“ genannt) kauft.

Kontaktdaten des Verkäufers

Getränkehandel Martin Pizga
 und Roman Hobe
Schülerstrasse 3
02625 Bautzen





1. Bestellung – Abschluss des Kaufvertrages
Mit dem Absenden einer Bestellung an den Verkäufer erklärt sich der Käufer mit der Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den im E-Shop geschlossenen Kaufvertrag (nachfolgend „Kaufvertrag“) einverstanden.

Der Versand der Bestellung erfolgt elektronisch durch Betätigung des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Bestellvorgangs im E-Shop.

Der Kaufvertrag, auf dessen Grundlage der Verkauf der Ware vom Verkäufer an den Käufer zustande kommt, kommt durch das Absenden der Bestellung zustande. Bei der Bestellung bestätigt der Verkäufer dem Käufer den Eingang der Bestellung, indem er eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse des Käufers sendet. Die Bestellung muss folgende grundsätzliche Angaben enthalten:

Name
Nachname
Email
Telefon
Straße
Hausnummer
Die Stadt
PLZ
im Falle eines Käufers, der Unternehmer ist, auch Rechnungsdaten, d.h. ID-Nummer, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Firmenname
Der Verkäufer veröffentlicht Anweisungen und Anweisungen für den Käufer zum Einkaufen im E-Shop und zum Ausfüllen der Bestellung auf der Website des E-Shops im Abschnitt „Einkaufen“.

Bestellbestätigung

Nach dem Absenden der Bestellung, die den Vorschlag des Käufers zum Abschluss eines Kaufvertrages darstellt, bestätigt der Verkäufer den Eingang und die Annahme der Bestellung. Die Annahme der Bestellung stellt zugleich eine Bestätigung des Zustandekommens des Kaufvertrages zwischen Käufer und Verkäufer dar.



Altersbeschränkung

Gemäß der geltenden Gesetzgebung der Deutschland ist der Verkauf alkoholischer Getränke an Personen unter 18 Jahren verboten. Sofern die Bestellung auch nur ein alkoholisches Getränk enthält, verpflichtet sich der Käufer, am Tag der Bestellung mindestens 18 Jahre alt zu sein. Im Falle eines Verstoßes des Käufers gegen diese Bestimmung gilt der Kaufvertrag als ungültig.

2. Zahlungsbedingungen
Der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Kaufpreis ordnungsgemäß und pünktlich zu zahlen. Sofern nicht anders vereinbart, zahlt der Kunde den Kaufpreis in bar bei Lieferung der Ware. Der Lieferant stellt dem Käufer eine Rechnung oder einen Steuerbeleg aus, den er zusammen mit der Ware versendet. Bei verspäteter Zahlung der Rechnung ist der Lieferant berechtigt, dem Kunden Verzugszinsen in Höhe von 0,05 % des geschuldeten Betrages für jeden Tag der Verspätung zu berechnen. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Lieferanten.

3. Lieferung von Waren
Der Verkäufer und der Käufer haben die Art und Weise der Lieferung der Ware innerhalb der Deutschland wie folgt vereinbart: Die Ware wird dem Käufer innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zugesandt. Die Ware wird dem Käufer auf die im Vertrag vereinbarte Weise geliefert Befehl.

Fristen für Transportunternehmen zur Zustellung der Sendung an den Käufer ab dem Tag der Absendung der Sendung durch den Verkäufer:

Deutsche Post: 3 bis 5 Werktage

4. Versandkosten
Der Käufer versendet die Ware auf seine Kosten auf die in der Bestellung vereinbarte Art und Weise.

Bei Bestellungen über den 59 €  zu Einzelhandelspreisen im E-Shop beträgt der Versand 0 €.

Im Falle der Bestellung auch nur eines Stücks in Glas verpackter Ware ist die einzige Transportmöglichkeit der Spediteur.

Der Eshop berechnet den Lieferpreis automatisch und zeigt ihn dem Käufer während des Bestellvorgangs an.

Der Verkäufer liefert im E-Shop bestellte Waren nur in der Deutschland. Um Waren in Länder außerhalb der Deutschland zu bestellen, müssen Sie sich an die Vertriebsmitarbeiter des Verkäufers wenden oder [email protected] kontaktieren.

5. Rücktritt vom Vertrag und Stornierung der Bestellung
Rücktritt vom Vertrag und Stornierung der Bestellung durch den Käufer

Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Beim Kauf einer Ware kann der Verbraucher auch vor Ablauf der Widerrufsfrist (also vor Erhalt der Ware) vom Vertrag zurücktreten, bzw kann die Bestellung bereits vor der Bestätigung durch den Verkäufer stornieren. Der Käufer muss beide genannten Handlungen schriftlich durchführen, indem er eine E-Mail an die Kontakt-E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet. 

Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, wird auch jeder weitere Vertrag, der sich auf den Vertrag bezieht, von dem der Käufer zurückgetreten ist, von Anfang an aufgehoben.

Der Verkäufer stellt dem Käufer auf der Website des E-Shops und als Anhang zur E-Mail-Bestätigung der Bestellung ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag zur Verfügung.

Der Käufer ist für eine Wertminderung der Ware verantwortlich, die auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

Bei Ausübung des Rücktrittsrechts hat der Käufer Anspruch auf Erstattung der Kosten für die vom Verkäufer angebotene günstigste übliche Versandart.

Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung der Ware.

Der Verkäufer und der Käufer haben folgende Stornogebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware an den Verkäufer aufgrund eines Rücktritts vom Vertrag oder einer Stornierung der Bestellung seitens des Käufers vereinbart:

Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer eine Stornogebühr in Höhe von 10 € zu zahlen, wenn die Ware an den Käufer versandt wird und der Käufer die Ware nicht gemäß den in der Lieferung angegebenen Bedingungen vom Spediteur übernimmt Methode, sofern beide Parteien nichts anderes vereinbaren.
Der Käufer verpflichtet sich, dem Verkäufer im Falle der Versendung der Ware an den Käufer eine Stornogebühr in Höhe von 25 % des Kaufpreises der bestellten Ware ohne Mehrwertsteuer zu zahlen, wenn der Käufer die Ware übernimmt und vom Kauf zurücktritt Vertrag aufgrund der Ausübung des Rechts zum Rücktritt vom Vertrag im Zusammenhang mit dem Verbrauchervertrag gemäß den Bestimmungen von § 52 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wurde, sofern es sich um einen Verbrauchervertrag handelt und die Voraussetzungen für den Rücktritt vom Vertrag vorliegen und die Ware nicht als Neuware verkauft werden kann.
Der Käufer verpflichtet sich zur Zahlung einer Stornogebühr in Höhe von 10 €., wenn die Ware an den Käufer versandt wird, wenn der Käufer die Ware übernimmt und aufgrund der Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag zurücktritt im Zusammenhang mit dem Verbrauchervertrag gem. Ziffer § 52 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln abgeschlossen wird, wenn es sich um einen Verbrauchervertrag handelt und die Bedingungen für den Widerruf erfüllt sind und die Ware in unbeschädigter Verpackung zurückgegeben wird und die Ware als neu verkauft werden kann, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.
Der Rücktritt vom Vertrag muss schriftlich erfolgen, alle zur Identifizierung der Ware, des Verkäufers und des Käufers dienenden Daten enthalten und innerhalb von 14 Tagen zusammen mit der Ware auf Kosten des Käufers am Sitz des Verkäufers abgeliefert werden. Der Verkäufer zahlt dem Käufer den gesamten Betrag abzüglich der Stornogebühr innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware an die Adresse des Verkäufers.

Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Zahlungen vor Rücksendung der Ware an den Käufer zurückzuzahlen, bzw bevor nachgewiesen werden kann, dass die Ware an den Verkäufer versandt wurde.

Rücktritt vom Vertrag und Stornierung der Bestellung durch den Verkäufer

Der Verkäufer behält sich in folgenden Fällen das Recht vor, die Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren oder vom Vertrag zurückzutreten:

Die Bestellung konnte nicht verbindlich bestätigt werden (falsche Telefonnummer, der Käufer ist nicht erreichbar, der Käufer antwortet nicht auf E-Mails, die E-Mail-Adresse des Käufers ist falsch, die E-Mail-Bestätigung der Bestellung wird aus Gründen des Käufers zurückgesendet E-Mail-Adresse funktioniert nicht usw.).
Der Käufer hat in der Bestellung falsche Angaben zu seiner Person gemacht.
Der Verkäufer kann die Ware aus schwerwiegenden Gründen nicht liefern, insbesondere wenn die Ware nicht mehr hergestellt oder geliefert wird oder sich der Preis der gelieferten Ware erheblich geändert hat. Tritt dieser Fall ein, ist der Verkäufer verpflichtet, sich unverzüglich mit dem Käufer in Verbindung zu setzen, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren. Hat der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis bezahlt, wird dieser Betrag innerhalb von 15 Kalendertagen auf sein Konto bzw. seine Adresse zurücküberwiesen.

6. Rechte und Pflichten des Verkäufers
Der Verkäufer ist verpflichtet:

auf der Grundlage der Bestellung die Ware in der vereinbarten Menge, Qualität und zum vereinbarten Termin an den Käufer zu liefern und sie so zu verpacken oder für den Transport vorzubereiten, wie es für ihre Erhaltung und ihren Schutz erforderlich ist,
sicherzustellen, dass die gelieferte Ware den geltenden Rechtsvorschriften der Slowakischen Republik entspricht,
dem Käufer zusammen mit der Ware spätestens in schriftlicher oder elektronischer Form alle für die Übernahme und Nutzung der Ware erforderlichen Dokumente und sonstigen durch die geltenden Rechtsvorschriften vorgeschriebenen Dokumente (Garantieschein, Lieferschein, Steuerbeleg) auszuhändigen.
Der Verkäufer hat das Recht:

für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Zahlung des Kaufpreises durch den Käufer.
Kontaktieren Sie den Käufer bei Bedarf telefonisch oder per E-Mail.

7. Rechte und Pflichten des Käufers
Der Käufer ist verpflichtet:

gekaufte oder bestellte Ware übernehmen,
dem Verkäufer den vereinbarten Kaufpreis einschließlich der Kosten für die Lieferung der Ware fristgerecht zu zahlen,
den guten Namen des Verkäufers nicht schädigen,
Bestätigen Sie den Erhalt der Ware im Lieferschein (oder Postlieferschein) mit Ihrer Unterschrift oder der Unterschrift einer von ihm bevollmächtigten Person.
Geben Sie bei der Bestellung und Kommunikation mit dem Verkäufer wahrheitsgemäße persönliche Daten an, einschließlich einer funktionierenden E-Mail-Adresse.
Der Käufer hat das Recht, die Ware in der von den Vertragsparteien in der verbindlichen Annahme der Bestellung vereinbarten Menge, Qualität, Termin und Ort zu liefern.

8. Gewährleistung, Mängelhaftung und Reklamationen
Der Verbrauchszeitraum für einzelne Warenarten ist wie folgt:

Met (alle Sorten): unbegrenzte Haltbarkeit, Abfülldatum und Chargennummer sind auf dem Etikett angegeben.

Für alle anderen verkauften Waren gilt, sofern bei den Waren nichts anderes angegeben ist, eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.

Die Garantie erstreckt sich nicht auf normale Abnutzung des Artikels (oder Teile davon), die durch den Gebrauch verursacht wird. Der Anspruch auf Gewährleistung erlischt, wenn der Mangel durch mechanische Beschädigung des Produkts, Betrieb oder Lagerung des Produkts unter unsachgemäßen Bedingungen verursacht wurde.

Eine kürzere Lebensdauer oder die angegebene Verbrauchsdauer können nicht als Mangel angesehen werden.

Für Herstellungsmängel haftet der Hersteller. Mängel, die bei Erhalt der Ware nicht festgestellt werden konnten und die unter die Gewährleistungsfrist fallen, ist der Käufer verpflichtet, diese schriftlich beim Verkäufer zu reklamieren. Der Verkäufer haftet nicht für Mängel, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Ware entstehen.

Für den Fall, dass der Kunde Ware übernimmt, die nicht Gegenstand des Kaufvertrages war, hat der Kunde das Recht, die Ware entsprechend dem Kaufvertrag kostenfrei umzutauschen. Die Haftung für Schäden geht mit der Übernahme der Ware vom Spediteur auf den Käufer über. Aus diesem Grund ist der Kunde verpflichtet, die Ware bei Erhalt vom Spediteur zu überprüfen. Stellt der Kunde einen Schaden fest, liegt es in seinem Interesse, den Schaden im Beisein des Spediteurs aufzunehmen. Der Spediteur haftet für Schäden, die während des Transports entstehen. Mit seiner Unterschrift auf dem Wareneingang bestätigt der Kunde, dass er die Ware in unbeschädigtem Zustand erhalten hat.

Die Gewährleistungsfrist für alle Personen, die das Produkt zu Geschäfts- oder Handelszwecken mit dem jeweiligen Produkt nutzen, wird nicht durch das Bürgerliche Gesetzbuch bestimmt und wird vom jeweiligen Importeur oder Hersteller bestimmt. Die auf unserer Website angegebene Gewährleistungsfrist richtet sich ausschließlich an Verbraucher, nicht an Unternehmer, die im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit Waren erwerben. (Kauf mit ID-Nummer).

Der Käufer muss eine Beschwerde gemäß dem auf der Website des E-Shops veröffentlichten Beschwerdeverfahren einreichen.

Informationen über die Möglichkeiten und Bedingungen einer außergerichtlichen Streitbeilegung durch das System der alternativen Streitbeilegung

Der Verbraucher hat das Recht, sich mit der Bitte um Berichtigung an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er der Meinung ist, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Wenn der Verkäufer innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Absendung negativ oder gar nicht auf die Anfrage des Verbrauchers reagiert, hat der Verbraucher das Recht, einen Vorschlag zur Einleitung einer alternativen Streitbeilegung (im Folgenden „ARS“ genannt) einzureichen. ). Nur Streitigkeiten aus dem Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher und Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Vertrag können in Form von ARS beigelegt werden, mit Ausnahme von Streitigkeiten gemäß § 12 Abs. 1 BGB. § 1 Abs. 4 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. und Streitigkeiten, deren Streitwert 20 Euro nicht übersteigt. Der Vorschlag zur Gründung des ARS wird bei der ARS-Stelle gemäß § 12 Abs. 1 BGB eingereicht. § 3 des zitierten Gesetzes, mit Hilfe einer dafür vorgesehenen Plattform oder eines Formulars, dessen Muster der Anlage Nr. 1 des zitierten Gesetzes. Das ARS-Unternehmen kann vom Verbraucher die Zahlung der ARS-Initiierungsgebühr verlangen, höchstens jedoch 5 EUR inklusive Mehrwertsteuer. Wenn mehrere Unternehmen für das ARS verantwortlich sind, hat der Verbraucher das Recht zu wählen, bei welchem ​​Unternehmen er einen Vorschlag einreichen möchte. Der Verbraucher hat neben der ARS das Recht, sich an das sachlich und örtlich zuständige allgemeine oder Schiedsgericht zu wenden. 


9. Schutz personenbezogener Daten
Der Verkäufer verpflichtet sich, alle gesetzlichen Verpflichtungen hinsichtlich der Verarbeitung und des Schutzes der vom Verkäufer verarbeiteten Daten des Käufers einzuhalten. Der Verkäufer veröffentlicht die Datenschutzbedingungen auf der Website des E-Shops im Abschnitt „Schutz personenbezogener Daten“.

10. Schlussbestimmungen
Mit der Absendung der Bestellung an den Verkäufer bestätigt der Käufer, dass der Verkäufer seinen Informationspflichten gem. Ziffer rechtzeitig und ordnungsgemäß nachgekommen ist § 10 Verbraucherschutzgesetz im Versandhandel.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die Pflicht zur schriftlichen Mitteilung über Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird durch deren Veröffentlichung auf der Webseite des E-Shops erfüllt.

Wird der Kaufvertrag schriftlich abgeschlossen, so bedarf jede Änderung des Kaufvertrages der Schriftform.

Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass die Kommunikation zwischen ihnen überwiegend in Form von E-Mail-Nachrichten erfolgt. Bei Bedarf kann die Kommunikation auch telefonisch oder persönlich erfolgen, allerdings müssen die Vereinbarungen der Vertragsparteien anschließend schriftlich (per E-Mail, Post) bestätigt werden.


Der Käufer erklärt, dass er diese AGB vor Abschluss der Bestellung zur Kenntnis genommen hat und mit ihnen einverstanden ist.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab 1. Juli 2024